如何获取金币？ 怎样充值？ 如何查看购买下载和充值记录？

视频文件下载后是什么格式？ 下载后视频无法播放 为什么下载失败？ AE模板打不开 AE文件素材字体插件效果丢失 如何联系供稿人？ 如何开发票？ 素材下载后是高清吗？ 在哪里搜索编号ID能找到视频？ 如何申请授权书？ 购买的素材可以用在多个项目上吗？

如何提现？ 上传的素材多久能审核？ 如何修改素材售卖价格？ 素材销售的收益分成比例是多少？

怎样投诉举报素材？ 怎样投诉退款？

会员免费素材可以申请授权书吗？ 怎么在平台挑选会员免费素材？ 个人会员下载的素材可以用在企业上吗？